WhatsApp

Antes de empezar...

Importante: El número de WhatsApp integrado con Visito solo lo puede usar Visito. Debido a las políticas de la API de WhatsApp, una vez que se conecta un número a Visito, no se puede usar simultáneamente en la aplicación WhatsApp. Puedes usar las aplicaciones iOS y Android de Visito para administrar los mensajes.

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Si tu número de teléfono no se usa actualmente en WhatsApp:

Pasos para conectar tu número SIM a Visito:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Visito: Inicio de sesión de Visito.

2. Ve al Canales página.

3. Haga clic «Solicita ayuda para conectar WhatsApp». Un miembro del equipo de Visito lo ayudará con la configuración. Asegúrate de que la tarjeta SIM esté activa en el dispositivo, ya que recibirás un código de verificación para conectar WhatsApp a Visito.

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Si tu número de teléfono ya está en uso en WhatsApp:

Tienes dos opciones:

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Opción 1: eliminar tu cuenta de WhatsApp

Nota: Al eliminar tu cuenta de WhatsApp, se borrarán todos los contactos, chats y grupos, y no podrás recuperarlos.

1. Abre WhatsApp.
2. Ir a Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta.
3. Una vez eliminado, tu número estará disponible para la integración con Visito.
4. Inicia sesión en tu cuenta de Visito: Inicio de sesión de Visito.

5. Ve al Canales página.

6. Haga clic «Solicita ayuda para conectar WhatsApp». Un miembro del equipo de Visito lo ayudará con la configuración. Asegúrate de que la tarjeta SIM esté activa en un dispositivo para recibir el código de verificación.

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Opción 2: actualice su número de SIM para la integración de WhatsApp

Nota: Esta opción te permite conservar tus datos de WhatsApp mientras conectas un nuevo número de SIM para Visito.

1. Obtenga una nueva tarjeta SIM: Encuentra dónde comprar uno en tu país consultando la Fichas por país página.
2. Haz una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp:
   • **Pasos de respaldo:**
     1. Grifo Más opciones > Ajustes > Charlas.
     2. Grifo Respaldo de chat > Hacer una copia de seguridad en Google Drive.
     3. Elige una programación de copias de seguridad y una cuenta de Google. (Si no tienes una cuenta de Google vinculada, toca Añadir cuenta e introduzca su información de inicio de sesión.)
     4. Seleccione Ahorra usando el móvil y****elija el tipo de red para las copias de seguridad.
3. Cambia a tu nuevo número de SIM:
   • Pasos de cambio:
     1. Abre WhatsApp y ve a Ajustes.
     2. Haga clic Cuenta > Cambiar número > Próxima.
     3. Ingresa tus números de teléfono antiguos y nuevos en el campo correspondiente, usando el formato completo internacional (es decir, para México: +525510035100)
     4. Haga clic Próxima. (No notifique a los contactos).
     5. Ingresa el código de verificación enviado a tu nuevo número de SIM. (Asegúrate de conectar la nueva tarjeta SIM a un dispositivo para obtener el código de acceso).
     6. Registra el nuevo número de teléfono para restaurar la copia de seguridad.
4. Inicia sesión en tu cuenta de Visito: **Visita para iniciar sesión. **

5. Ve al Canales página.

6. Haga clic «Solicita ayuda para conectar WhatsApp». Un miembro del equipo de Visito lo ayudará con la configuración. Asegúrate de que la tarjeta SIM esté activa en el dispositivo, ya que recibirás un código de verificación.

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