Visão geral
Os eventos são mensagens automáticas do WhatsApp enviadas aos convidados em diferentes estágios.
Para usar Eventos, certifique-se de que seu PMS esteja conectado ao Visito. Essa integração nos permite enviar automaticamente mensagens do WhatsApp usando números de hóspedes coletados durante o processo de reserva pelas OTAs ou pelo seu mecanismo de reservas.
Tipos de eventos:
- Confirmação de reserva - Enviado em poucos minutos após a reserva.
- Antes da chegada - Enviado 2 dias antes da chegada do hóspede.
- Durante a estadia - Enviado após o check-in. Solicite a ativação enviando um e-mail para: emi@visitoai.com.
- Depois da partida - Enviado 1 dia após o check-out.
Começando
- Conecte seus canais (certifique-se de que o WhatsApp esteja ativo).
- Conecte seu PMS ao Visito (revise o processo aqui: Integrações: https://visito.notion.site/Visito-Knowledge-Hub-96ea132eb5dd4a13b8a9f1a6c2e80fd7?pvs=4)
- Solicite a ativação do evento por e-mail: emi@visitoai.com.
- Ative eventos no”Status” alternar.
Editando mensagens de eventos
Veja o vídeo passo a passo: https://www.loom.com/share/bb2bb7a57bca4e409d82cdb4cc3ad6e4?sid=114676e8-8e2e-404d-a8d5-ae07a38d6f44
- Faça login: Acesse sua conta do Visito: https://app.visitoai.com/auth/login
2. Navegue até Eventos: Acesse a página de Eventos: https://app.visitoai.com/outbound
3. Selecione o evento: Clique em”Exibir evento” para o tipo que você deseja editar.
4. Modificar modelo: Clique em”Modifique o modelo.” ****
5. Editar mensagem:
- Idiomas: Edite mensagens em inglês e espanhol.
- Etiquetas: Use tags pré-configuradas para incluir informações relevantes do hóspede.
- Corpo: Escreva sua mensagem aqui. Inclua tags para detalhes do hóspede e adicione emojis, se desejar.
- Pré-visualização: Verifique como a mensagem será exibida para os convidados.
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6. Enviar alterações: Clique em”Enviar alterações” para economizar.
⚠️ Meta restrições:
- As alterações são refletidas em 24 horas.
- Cada evento pode ser modificado duas vezes por mês.</aside>
