Como conectar o Instagram ao Visito
✅ Para tirar o máximo proveito do Visito, certifique-se de que suas páginas comerciais do Instagram e do Facebook estejam conectadas a um Metaportfólio de negócios.
Ambas as contas conectadas; Facebook e Instagram.
❌ Se sua conta do Instagram ainda não estiver vinculada ao Meta Business Suite, siga este guia para concluir o processo.
Somente o Facebook está conectado; a conexão com o Instagram está ausente.
Etapa 1: faça login na sua conta do Facebook
Etapa 2: acessar o Meta Business Suite
Etapa 3: conecte sua conta do Instagram ao Meta Business Suite
Siga as instruções, depois de clicar em “Conectar sua conta do Instagram”
Etapa 4: selecione seu negócio ativo
✅ Cenário desejado - Qual deve ser a aparência de sua empresa ativa:
1. Ambas as contas, Facebook e Instagram, são conectado.
2. Ambos os logotipos (Instagram e Facebook) estão em totalmente colorido.
3. Você pode acesse facilmente as páginas de Facebook e Instagram.
❌ Cenário em andamento - Qual não deve ser a aparência de sua empresa ativa:
1. A mensagem “Conecte-se ao Instagram” aparece.
2. O logotipo do Instagram é acinzentado.
3. Você só pode acesse sua página do Facebook.
Se você ver a mensagem”Conecte-se ao Instagram“:
Depois de confirmar que suas contas do Facebook e Instagram estão vinculadas corretamente:
Esse processo é essencial se sua conta do Instagram ainda não estiver conectada ao Meta Business Suite. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para solicitar um sessão de suporte.
A Meta é dona do WhatsApp, Instagram e Facebook. Para gerenciar suas páginas comerciais do Instagram e do Facebook por meio do Meta Business, certifique-se de que elas estejam conectadas em um portfólio de Meta Business em business.facebook.com.
Se sua página do Instagram não estiver vinculada a uma página do Facebook no Meta Business Portfolio, você não poderá conectá-la ao Visito. O Meta exige que todas as contas comerciais do Instagram estejam vinculadas a uma conta do Facebook.
Se você não vê o Meta Business Portfolio em business.facebook.com, você provavelmente não tem acesso de administrador. Há duas soluções:
Se suas mensagens do Instagram não aparecerem na sua caixa de entrada do Visito após várias tentativas, é provável que sua página do Facebook não esteja vinculada à sua conta do Instagram.
Siga esta lista de verificação para resolver o problema:
[] Use o Chrome ou o Safari para o processo de conexão.
[] Verifique se sua conta do Instagram está vinculada a uma página do Facebook:
[] Verifique se você tem acesso de administrador para a página vinculada do Facebook.
[] Certifique-se de que as mensagens do Instagram não sejam bloqueadas:
Se você verificou tudo e ainda não consegue se conectar, entre em contato conosco em: emi@visitoai.com.
Se as mensagens do Instagram não estiverem sendo exibidas na guia Caixa de entrada do Visito (conforme mostrado abaixo), sua conta pode estar bloqueando mensagens de usuários que você não segue.
Para corrigir isso, ajuste suas configurações seguindo as etapas na Gerencie solicitações de mensagens no Instagram página**: ** https://help.instagram.com/585369912141614?cms_id=585369912141614
É assim que o”Controles de mensagens” A página do Instagram deve ter a seguinte aparência:
Se você ativou as respostas automáticas em sua conta do Instagram ou do Facebook, como no exemplo abaixo: