Plataforma de mensagens para hotéis

Destaque a importância da comunicação eficiente com os hóspedes no setor de hospitalidade e a crescente necessidade de sistemas baseados em IA que simplifiquem as operações.

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Benefícios da nossa plataforma de mensagens para hotéis

A implementação do sistema de mensagens de texto do nosso hotel pode transformar a forma como você interage com os hóspedes, agilizar as operações e aumentar a satisfação.

Aumente as reservas diretas

Simplifique a comunicação

Interaja em mais de 50 idiomas

Melhoria de 10 vezes nos custos de suporte

Melhore a experiência do hóspede

Assistência de concierge em tempo real

Benefits of our hotel messaging platform

Implementing our hotel text messaging system can transform how you engage with guests, streamline operations, and boost satisfaction.

10X improvement in support costs

You no longer need to hire a large support team just to handle incoming guest messages and manually send pre arrival communication. Visito is available 24/7 and empowers your current staff to handle support. That’s a 10x improvement in efficiency and overall support costs. The best part? Your current staff can spend their valuable time on guest-facing tasks.

Enhance guest experience

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Como usar o software de mensagens para hóspedes do hotel Visito

Comece seu teste gratuito
Crie sua conta do Visito AI
Gere seu banco de dados de IA usando seu site (e outros conteúdos)
Teste as respostas no playground da IA para avaliar a precisão
Conecte seus canais de mensagens ao Visito
Comece a automatizar as perguntas recebidas dos hóspedes e ative campanhas externas
Monitore notificações e casos específicos em que os hóspedes precisam de ajuda urgente
Casos de uso das soluções de mensagens de texto para hotéis da Visito

Suporte para hóspedes com inteligência artificial

O Visito permite que você simplifique as perguntas de suporte dos hóspedes e automatize as respostas em uma única plataforma.

Campanhas automatizadas para hóspedes

Comunicação em tempo real com os hóspedes durante toda a viagem

Reservas diretas no WhatsApp

Transforme o WhatsApp em um poderoso mecanismo de reservas diretas para seu hotel. Complemente as reservas das OTAs e do seu site com reservas de canais de mensagens

Why hotels choose our Guest Messaging Software

Using this guest messaging software has made coordinating events much easier. We can communicate with guests about their needs and preferences in real-time, ensuring that every detail is perfect for their special occasions.
Jessica Taylor
Jessica Taylor
Event Coordinator
The guest messaging software has improved our customer service dramatically. We can now respond to guest inquiries instantly, which has led to a significant reduction in complaints and an increase in positive feedback.
Robert Garcia
Robert Garcia
Customer Service Lead
This guest messaging software has helped us increase our sales by allowing us to communicate special offers directly to guests. The feedback has been overwhelmingly positive, and we are seeing a noticeable increase in bookings. I highly recommend Visito to anyone who owns a hotel business.
Laura Martinez
Laura Martinez
Sales Director
As the IT coordinator, I can say that the integration of this guest messaging software was seamless. It works perfectly with our existing systems, and the support team has been incredibly helpful. Our staff and guests are both very satisfied.
Chris Lee
Chris Lee
IT Coordinator
The guest messaging software has been a fantastic addition to our operations. It allows us to keep in touch with guests before, during, and after their stay, ensuring they feel valued and heard. Our guest relations have never been better.
Sarah Brown
Sarah Brown
Guest Relations Manager
This software has made it easier for us to manage guest requests and feedback. The real-time communication feature allows us to address issues promptly, leading to happier guests and better reviews. Highly recommend it to other hotels!
David Wilson
David Wilson
General Manager

Perguntas frequentes

O que é um sistema de mensagens para hóspedes de um hotel?

O sistema de mensagens para hóspedes de um hotel é uma plataforma de comunicação digital projetada para agilizar e aprimorar a comunicação entre os hotéis e seus hóspedes durante toda a jornada do hóspede.

Essa tecnologia permite que os hotéis enviem mensagens personalizadas, forneçam suporte em tempo real e interajam com os hóspedes por meio de seus canais de comunicação preferidos, incluindo SMS, WhatsApp, Facebook Messenger e e-mail.

Ao centralizar a comunicação com os hóspedes, esses sistemas permitem que os hotéis ofereçam um serviço mais ágil, conveniente e personalizado, desde a pré-reserva até as interações após a estadia.

Como o software de mensagens de texto de um hotel melhora a comunicação com os hóspedes?

* O software de mensagens de texto para hotéis revoluciona a comunicação com os hóspedes ao oferecer interações instantâneas, convenientes e personalizadas. Esses sistemas permitem que os hotéis
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* Forneça respostas imediatas às perguntas dos hóspedes, reduzindo os tempos de espera e melhorando a satisfação
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* Envie mensagens automatizadas e personalizadas para instruções de check-in, notificações de prontidão do quarto e recomendações locais
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* Permita que os hóspedes solicitem serviços, façam perguntas ou relatem problemas diretamente por meio de sua plataforma de mensagens preferida
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* Crie uma experiência de comunicação mais coloquial e menos formal que pareça natural para os viajantes modernos
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* Reduzir as barreiras de comunicação oferecendo suporte a vários idiomas e canais de comunicação
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* Acompanhe e gerencie todas as interações dos hóspedes em uma plataforma única e organizada

Posso gerenciar todas as mensagens de convidados de diferentes plataformas em um só lugar?

Sim, os sistemas modernos de mensagens de texto de hotéis são projetados para centralizar a comunicação em várias plataformas. Esses sistemas integrados normalmente:
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* Consolide mensagens de SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, e-mail e outros canais digitais em um painel único e fácil de usar
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* Forneça uma caixa de entrada unificada onde a equipe do hotel possa visualizar, responder e gerenciar todas as comunicações com os hóspedes
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* Ofereça sincronização de mensagens em tempo real e recursos de notificação
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* Permita que a equipe atribua conversas, adicione notas internas e acompanhe os tempos de resposta
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* Integre o histórico de mensagens e as preferências dos hóspedes para fornecer um serviço mais personalizado
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* Certifique-se de que nenhuma mensagem de convidado passe despercebida ou não seja respondida, independentemente da plataforma de comunicação

Como os sistemas de mensagens de texto do hotel podem aumentar as reservas diretas?

Os sistemas de mensagens de texto do hotel podem aumentar significativamente as reservas diretas por meio de várias abordagens estratégicas:
* Forneça comunicação instantânea e personalizada durante o processo de reserva para responder perguntas e reduzir o abandono da reserva
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* Envie promoções direcionadas, ofertas especiais e recomendações personalizadas diretamente para hóspedes em potencial
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* Crie uma experiência de comunicação perfeita e conveniente que gere confiança e incentive o engajamento direto
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* Implemente técnicas de marketing conversacional que orientem os hóspedes em potencial durante a jornada de reserva
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* Ofereça suporte imediato e respostas rápidas que diferenciam seu hotel dos concorrentes
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* Capture e estimule leads por meio de mensagens de acompanhamento automatizadas e comunicação personalizada
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* Use plataformas de mensagens para mostrar características exclusivas da propriedade, comodidades e atrações locais

É fácil integrar o sistema de mensagens de texto de um hotel com o software de gerenciamento de hotéis existente?

A maioria dos sistemas modernos de mensagens de texto de hotéis são projetados com a integração perfeita em mente:

* Ofereça compatibilidade com sistemas populares de gerenciamento de propriedades (PMS), como Opera, Cloudbeds e Frontdesk Anywhere
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* Forneça conexões de API fáceis e integrações pré-construídas para minimizar a complexidade técnica
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* Permitir a sincronização automática de dados do hóspede, incluindo detalhes da reserva, informações de contato e preferências
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* Exigir conhecimento técnico mínimo para instalação e configuração
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* Ofereça suporte e treinamento abrangentes de integração para garantir uma implementação tranquila
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* Forneça soluções baseadas em nuvem que podem ser implantadas rapidamente em diferentes tipos e tamanhos de propriedades
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* Garanta a segurança dos dados e a conformidade com os padrões do setor durante a integração

Pronto para começar?

Junte-se às principais propriedades que estão usando o poder da inteligência artificial para gerar reservas diretas, impulsionar a experiência do hóspede e automatizar o suporte.

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