(Solo para hoteles con integración de PMS)

Visión general

Los eventos son mensajes automáticos de WhatsApp que se envían a los invitados en diferentes etapas.

Para usar Events, su PMS debe estar conectado a Visito. Esta integración permite a Visito enviar mensajes automáticos utilizando los números de huéspedes recopilados durante el proceso de reserva en las OTAs o en su motor de reservas.

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Tipos de eventos
  1. Confirmación de reserva: Se envía inmediatamente después de realizar la reserva.
  2. Antes de la llegada: Se envía 2 días antes de la fecha de entrada del huésped.
  3. Durante la estancia: Se envía después del registro. (Costo adicional + requiere activación: correo electrónico emi@visitoai.com).
  4. Después de la salida: Se envía 1 día después de la salida.

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Cómo empezar
  1. Conecta tus canales: Asegúrate de que WhatsApp esté activo.
  2. Conecta tu PMS a Visito: Integraciones.
  3. Solicitar activación de eventos (opcional): Correo electrónico emi@visitoai.com.
  4. Activar eventos: Activa o desactiva el Estado botón para activar los eventos.

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Edición de mensajes de eventos

Vea un tutorial en vídeo aquí: Guía de vídeo.

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Pasos para editar:

1. Inicie sesión en su cuenta de Visito: Inicio de sesión de Visito.

2. Ve al Eventos página.

3. Selecciona un evento:

Haga clic «Ver evento» para el que quieres editar.

4. Modifique la plantilla:

Haga clic «Modificar plantilla».

5. Edita el mensaje:

  • Idiomas: Modifica los mensajes en ambos Inglés y español.
  • Etiquetas: Usa etiquetas preconfiguradas para incluir detalles del huésped como el nombre, el identificador de reserva, etc.
  • Cuerpo: Escribe tu mensaje. Añade etiquetas, emojis o cualquier texto personalizado.
  • Vista previa: Comprueba cómo se mostrará el mensaje a los huéspedes


6. Enviar cambios:

Haga clic «Enviar cambios» para guardar las modificaciones.