Cómo conectar Instagram a Visito
✅ Para sacar el máximo provecho de Visito, asegúrate de que tus páginas empresariales de Instagram y Facebook estén conectadas a través de un Meta Portafolio Empresarial.
Ambas cuentas conectadas; Facebook e Instagram.
❌ Si tu cuenta de Instagram aún no está vinculada a Meta Business Suite, sigue esta guía para completar el proceso.
Solo está conectado a Facebook; falta la conexión a Instagram.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Facebook
Paso 2: Acceda a Meta Business Suite
Paso 3: conecta tu cuenta de Instagram a Meta Business Suite
Siga las instrucciones, después de hacer clic en «Conectar su cuenta de Instagram»
Paso 4: Seleccione su negocio activo
✅ Escenario deseado: cómo debería verse su negocio activo:
1. Ambas cuentas, Facebook e Instagram, son conectado.
2. Ambos logotipos (Instagram y Facebook) están en a todo color.
3. Puedes acceder fácilmente las páginas de Facebook e Instagram.
❌ Escenario en progreso: cómo NO debería verse su negocio activo:
1. El mensaje «Conéctate a Instagram» aparece.
2. El logotipo de Instagram es atenuado.
3. Solo puedes accede a tu página de Facebook.
Si ves el mensaje»Conéctese a Instagram«:
Tras confirmar que tus cuentas de Facebook e Instagram están correctamente vinculadas:
Este proceso es esencial si tu cuenta de Instagram aún no está conectada a Meta Business Suite. Si necesita más ayuda, no dude en solicitar una sesión de soporte.
Meta es propietaria de WhatsApp, Instagram y Facebook. Para administrar tus páginas comerciales de Instagram y Facebook a través de Meta Business, asegúrate de que estén conectadas a través de un portafolio de Meta Business en business.facebook.com.
Si tu página de Instagram no está vinculada a una página de Facebook en Meta Business Portfolio, no podrás conectarla a Visito. Meta requiere que todas las cuentas comerciales de Instagram estén vinculadas a una cuenta de Facebook.
Si no ve el portafolio de Meta Business en business.facebook.com, es probable que no tengas acceso de administrador. Hay dos soluciones:
Si tus mensajes de Instagram no aparecen en la bandeja de entrada de Visito después de varios intentos, es probable que el problema sea que tu página de Facebook no esté vinculada a tu cuenta de Instagram.
Siga esta lista de verificación para resolver el problema:
[] Usa Chrome o Safari para el proceso de conexión.
[] Comprueba si tu cuenta de Instagram está vinculada a una página de Facebook:
[] Verifica que tienes acceso de administrador a la página de Facebook vinculada.
[] Asegúrate de que los mensajes de Instagram no estén bloqueados:
Si lo has comprobado todo y sigues sin poder conectarte, ponte en contacto con nosotros en: emi@visitoai.com.
Si los mensajes de Instagram no aparecen en la pestaña Bandeja de entrada de Visito (como se muestra a continuación), es posible que tu cuenta esté bloqueando los mensajes de usuarios a los que no sigues.
Para solucionar este problema, ajusta la configuración siguiendo los pasos que se indican en Gestiona las solicitudes de mensajes en Instagram página**: ** https://help.instagram.com/585369912141614?cms_id=585369912141614
Así es como el»Controles de mensajes» La página de Instagram debería tener el siguiente aspecto:
Si has activado las respuestas automáticas en tu cuenta de Instagram o Facebook, como en el ejemplo siguiente: